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(주)태백아동청소년발달센터(이하 “센터”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 센터를 이용하는 아동 · 청소년과 보호자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 센터가 운영하는 다음 두 서비스에 적용됩니다.
- 홈페이지(tb-center.com): 센터 안내, 온라인 상담 신청
- 학부모 서비스(학부모 로그인 · 학부모 앱): 센터를 이용하는 아동의 보호자를 위한 수업 일정, 치료비 안내, 센터 소식, 1:1 문의, 서비스 기록 서명
Google Play에 등록된 TBI Center 앱은 개인정보를 수집하지 않으며, 앱 개인정보처리방침을 따릅니다.
1. 개인정보의 처리 목적
센터는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 온라인 상담 신청 접수 및 상담을 위한 연락, 전화 · 이메일 문의 답변
- 학부모 회원 확인, 가입 승인, 로그인 유지
- 발달재활서비스 등 센터 서비스의 제공, 서비스 제공 기록의 작성 · 보호자 서명 · 보관
- 수업 일정 안내, 치료비(이용료) 안내, 센터 소식 및 알림 발송, 1:1 문의 응대
- 보안 및 부정 이용 방지(접속 기록 관리, 로그인 제한)
2. 처리하는 개인정보 항목
가. 홈페이지
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 온라인 상담 신청 (필수) | 보호자 이름, 연락처, 상담 내용 | 상담 신청서 |
| 온라인 상담 신청 (선택) | 아이 나이, 희망 프로그램 | 상담 신청서 |
| 이메일 문의 | 이메일 주소, 이름, 문의 내용 (보내신 내용에 한함) | 이메일 |
나. 학부모 서비스
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 보호자 이름, 연락처, 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 자녀 이름 · 생년월일, 자녀와의 관계 | 보호자가 직접 입력 |
| 서비스 이용 중 (선택) | 1:1 문의 내용, 보호자 프로필 사진 | 보호자가 직접 입력 |
| 서비스 기록 서명 | 서명자 이름, 손서명 이미지 | 센터 태블릿에서 보호자가 직접 서명 |
| 아동 정보 | 이름, 생년월일, 보호자 이름 · 연락처, 담당 선생님 · 이용 서비스, 사진(선택, 보호자가 동의한 경우만) | 센터 직원 입력 |
| 서비스 제공 기록 | 서비스 종류, 제공 일시 · 시간, 결제 승인번호, 이용 금액, 아동의 상태 및 서비스 제공 결과 | 센터 직원 입력 |
| 일정 · 이용료 안내 | 수업 일정, 바우처 등급, 이용 횟수 · 금액, 본인부담금, 영수증 | 센터 직원 입력 |
다. 자동으로 생성되는 정보
- 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 로그인 기록, 주요 이용 기록(가입 신청 · 승인, 상담 처리 등)
- 알림을 켠 기기의 알림 수신 정보(알림 주소, 기기 암호 키, 브라우저 정보)
3. 민감정보의 처리
아동의 발달 · 건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」의 민감정보에 해당할 수 있습니다. 센터는 학부모 회원가입 때 일반 개인정보 동의와 별도로 민감정보 처리 동의를 받아 아래와 같이 처리합니다.
| 항목 | 자녀의 발달 · 건강 상태, 발달재활서비스 제공 기록(아동의 상태 및 서비스 제공 결과), 바우처 이용 정보 |
|---|---|
| 목적 | 서비스 제공, 서비스 제공 기록 작성 및 보호자 서명, 바우처 청구, 치료비 안내 |
| 보유 기간 | 센터 이용 종료 후 1년. 단, 관계 법령에서 더 길게 정한 기록은 그 기간 동안 보관 |
자녀 사진은 보호자가 선택하여 동의한 경우에만 등록하며, 담당 선생님과 보호자 화면에서 아이를 확인하는 용도로만 쓰고 센터 밖에 공개하지 않습니다. 사진 동의는 학부모 서비스의 “내 정보”에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
동의와 철회 내역은 동의한 문구의 판(版)과 함께 기록해 둡니다.
상담 신청서나 1:1 문의에 건강 · 발달에 관한 자세한 내용을 꼭 적지 않으셔도 됩니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보
센터는 아동 본인에게서 직접 개인정보를 받지 않으며, 아동의 개인정보는 보호자(법정대리인)가 입력하거나 보호자의 동의를 받아 센터가 입력합니다. 아동 본인의 계정은 만들지 않습니다.
5. 처리 및 보유 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 온라인 상담 신청, 이메일 문의 | 상담 종료 후 1년 |
| 학부모 회원 정보 | 회원 탈퇴 또는 센터 이용 종료 후 1년 |
| 서비스 제공 기록 · 서명본 · 이용료 기록 | 센터 이용 종료 후 1년. 단, 관계 법령에서 더 길게 정한 기록은 그 기간 |
| 1:1 문의, 알림 | 회원 탈퇴 또는 센터 이용 종료 후 1년 |
| 접속 기록 · 이용 기록 | 2년 |
| 승인되지 않은 가입 신청 | 거절 또는 미처리 확정 후 1년 |
| 로그인 유지 정보 | 로그아웃 또는 만료 시 삭제 (최대 12시간) |
| 알림 수신 기기 정보 | 알림 해제 · 로그아웃 시 삭제 |
시스템 장애에 대비해 데이터를 센터 서버 안에 매일 백업하며, 백업본은 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 파기 대상은 개인정보 보호책임자가 확인한 뒤 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 그 기간 동안만 보관합니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
센터는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
8. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
홈페이지 상담 신청과 학부모 서비스의 정보는 센터가 직접 관리하는 서버에 저장되며, 외부 업체에 처리를 맡기지 않습니다. 다만 아래 서비스를 이용하는 과정에서 일부 정보가 전송될 수 있습니다.
| 받는 자 | 목적 | 항목 | 국가 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅 · 보안 | 홈페이지 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 | 미국 등 · 홈페이지 접속 시 네트워크로 전송 | 해당 서비스의 보관 정책에 따름 |
| Google LLC, Apple Inc., Mozilla Corporation (사용하는 브라우저에 따라) | 학부모 서비스 알림 전달 | 알림 주소, 암호화된 알림 내용 (전달 업체는 내용을 볼 수 없음) | 미국 등 · 알림 발송 시 네트워크로 전송 | 알림 전달 시까지 |
알림을 원하지 않으시면 학부모 서비스에서 알림을 켜지 않으시면 됩니다. 홈페이지 대신 전화(033-554-7008)로 문의하실 수도 있습니다.
9. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법
정보주체(만 14세 미만 아동은 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정 · 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 학부모 서비스의 “내 정보”에서 이름 · 연락처 · 사진 · 비밀번호를 직접 바꾸고, 사진 동의를 철회할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴는 “내 정보”에서 요청할 수 있습니다(요청 취소 가능). 센터가 확인한 뒤 로그인을 막고, 이름 · 연락처 · 아이디 · 비밀번호 · 프로필 사진 · 알림 기기 정보 · 알림함과 가입 신청서의 개인정보를 삭제합니다. 민감정보 처리 동의의 철회도 회원 탈퇴 요청으로 하실 수 있습니다.
- 아동 정보, 서비스 제공 기록 · 서명본, 이용료 안내, 1:1 문의(이름은 “탈퇴회원”으로 표시), 동의 기록은 관계 법령에 따른 보관과 분쟁 대비를 위해 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 그 밖의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요청은 전화 · 이메일 · 방문으로 센터에 해 주세요. 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통해 요청하실 수도 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 직원 최소화 및 교육, 직무별 접근 권한 부여
- 기술적 조치: 암호화된 통신(HTTPS), 비밀번호 암호화 저장, 로그인 실패 시 잠금, 일정 시간 사용하지 않으면 자동 로그아웃, 보호자는 자기 자녀의 정보만 볼 수 있도록 권한 관리, 접속 기록 보관, 서명된 기록의 수정 잠금 및 수정 이력 보관, 매일 백업
- 물리적 조치: 서버 및 문서 보관 장소의 출입 통제
11. 쿠키 등 자동 수집 장치
홈페이지는 광고 · 분석 목적의 쿠키나 추적 도구를 사용하지 않습니다. 학부모 서비스는 로그인 상태를 유지하기 위해 꼭 필요한 쿠키만 사용하며, 브라우저 설정에서 쿠키를 막으면 로그인이 되지 않을 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 황현영 (대표)
- 전화: 033-554-7008 / 이메일: [email protected]
13. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 홈페이지와 학부모 서비스를 통해 알려 드립니다.